Détails de notre politique
- Les arrangements floraux sont garantis 48 heures après la livraison. N’oubliez pas de bien les nourrir!
- Vous avez trente (30) jours suivant votre achat pour retourner vos items non périssables. S’ils sont comme neuf et dans leur emballage original, nous effectuerons un échange ou un remboursement à votre convenance.
- La marchandise achetée en solde est considérée comme une vente finale et peut n’être ni remboursée, ni échangée.
- Les commandes spéciales et personnalisées ne peuvent pas être retournées, ni remboursées, sauf s’il y a erreur de notre part.
- Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, ni monnayables. Mais, vous allez trouver quelque chose à votre goût, on vous le garantit!
Politique de retour
- Les retours sont à la charge de l’acheteur.
- Avant de retourner un colis, vous devez communiquer avec nous à services@floraliesjouvence.ca.
- Pour retourner un colis, vous devez utiliser l’étiquette de retour dans votre colis. Vous serez facturé directement par Purolator si le colis n’est pas payé avant expédition.
Une photo vaut mille mots
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, envoyez-nous une ou plusieurs photos à services@floraliesjouvence.ca et nous allons faire tout notre possible pour vous satisfaire.